고령 투숙객이 부딪히는 벽은 법이 아니라 침대 높이다

미국 호텔업계는 법정 접근성 기준(ADA)을 지켜도 고령 투숙객이 쓰기 불편한 객실을 그대로 두고 있다. 침대 높이, 욕조, 예약 단계의 정보 부족이 업계 관계자들이 반복해서 지목하는 구체적 지점이다.